利用料金は無料ですか？
はい。無料でご利用頂けます。
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会員登録も無料にて行っていますので、是非ご登録頂きご利用下さい。
専門家を探すには？
「専門家を探す」よりお悩みのカテゴリをご選択下さい。
各専門家の詳細は、各専門家ページをクリックするとご覧になれます。
専門家に相談するには？
「解決Q&A」での質問投稿、または各専門家ページで掲載されている「メール相談OK」の専門家へメールにてお問い合わせする事が可能です。 前者での質問投稿は、様々な専門家から回答を得られる可能性があります。
質問に対する返答は何日かかりますか？
1日〜2週間となります。
PNAVI事務局より、専門家の方へ早い段階でのご返答をお願いしていますが、各専門家の業務状況によってお時間を頂く場合が御座います。
何卒ご理解を宜しくお願い致します。
過去の相談を削除することは出来ますか？
基本的に、過去の質問は削除することが出来ません。多くの質問を頂き、ご利用頂く皆様での知識の共有を目指しておりますので、質問内容に 重大な問題がない限りは質問の削除を行うことが出来ません。
複数の専門家に相談は可能？
PNAVIでは、解決Q&A機能をご用意しており、複数の専門家から返答を頂けるようになっています。
解決Q&Aは会員様専用機能となっていますので、会員登録後お使い頂けます。
相談以外の利用方法はありますか？
相談以外にも、過去の質問を参照して問題や悩み解決にお役立て頂いたり、コラムやイベント情報、商品・サービス紹介などの機能があり、 相談だけでなく専門家が発信する情報を多々得られるようになっています。
どんな専門家が掲載されているのですか？
各業界にて専門として事業をされている方々を掲載しています。掲載の大前提として、店舗を持っている専門家を対象としています。
また、経験年数として最低2年以上（業界により異なる）の実績をお持ちの専門家となっています。
その他、PNAVI事務局において審査基準を設け、お客様が安心してご利用頂けるサイトづくりをしています。
専門家ではなく、ユーザー同士がコミュニケーションを取る掲示板やSNSはありませんか？
申し訳御座いません、PNAVI内においてはユーザー同士がコミュニケーション機能をご用意しておりません。
PNAVIは、専門家とユーザーであるお客様のマッチングを目的としており、専門家が発信することの情報信頼度向上がサービスの趣旨となっております。
ユーザー同士によるコミュニケーション機能を導入することで、情報信頼度の低下や間違った情報が流れることを防止しております。
何卒ご理解を宜しくお願い致します。